Prvi susreti s neznancima nabijeni su emocijama i značenjima. Dojam koji smo stekli tijekom prvog susreta je kao digitalna fotografija odmah je gotova, nikad potpuno ne blijedi i bilježi dosta točnih podataka. Najvažniji signal koji tražimo na licu neznanca je osmijeh, ali i podizanje obrva je moćan pokazatelj zainteresiranosti.
Istraživanja psihologa su pokazala...
Šokantni su rezultati istraživanja psihologa sa Sveučilišta Princeton u SAD-u, Janine Willis i Alexandera Todorova. Za stjecanje dojma o neznancu dovoljan je pogled na njegovo lice u trajanju od jedne desetinke sekunde! Nakon jedne desetinke već imamo dojam o tome koliko je taj neznanac privlačan, simpatičan, sposoban, pouzdan i agresivan. Dakle, izgrađujemo sliku o nekome doslovno u tren oka, bila ta slika ispravna ili ne.
Očito je da ne možemo utjecati na svoja obilježja koja kreiraju sliku koju drugi stvaraju o nama. No, nešto ipak možemo učiniti da maksimalno iskoristimo već prvu desetinku. A izgradnja dojma ne zaustavlja se na tom djeliću sekunde, već se proteže na cijeli prvi susret. Najvažniji signal koji tražimo na licu neznanca je osmijeh, a njega možeš unijeti u susret od prve desetinke.
'Sposobni smo razabrati osmijeh s daljine od trideset metara. Smiješak drugoj strani javlja da će kod nas naići na pozitivan prijem, pa i ona uzvraća na jednak način', poručuje Paul Ekman, profesor psihologije s Kalifornijskog sveučilišta u San Franciscu. Nudimo ti još nekoliko uputa za izvlačenje maksimuma iz prvog susreta.
Ravnopravna konverzacija
Mnogi ljudi imaju običaj držati predavanje prilikom upoznavanja. Sugovornik se smješka, klima glavom i postavi poneko pitanje, dok "predavač" nastavlja pričati. S upoznavanja odlazi zadovoljan, siguran da je bio vrlo zanimljiv. Za sugovornika - točnije, slušatelja - iskustvo nije bilo tako veličanstveno. Jedva je uspio reći nešto o sebi i osjetio se zanemarenim. Stoga se prilikom prvog susreta pobrini da konverzacija bude ravnopravna i da se druga strana osjeti dobro.
Pokaži zanimanje
Razgovaraš li neutralnog i suzdržanog izraza lica, signaliziraš da te sugovornik slabo zanima. Povremeno podigni obrve - to je moćan pokazatelj zainteresiranosti. Jednak učinak proizvest ćeš laganim naginjanjem glave u stranu, kao i kimanjem glavom. Za dobar dojam poželjno je prilagoditi se ponašanju druge strane. Govori li sugovornik tiho i ti snizi ton. Gestikulira li, i ti pokreni ruke. Ali, ne tako da tvoja prilagodba izgleda previše očigledno - kao oponašanje.
Zapamti i upotrijebi ime
Ljudi vole čuti svoje ime pa im zadovolji tu želju. Oslovi novog poznanika imenom odmah tijekom prvog razgovora. Time ćeš mu se približiti i navesti ga da se osjeti važnim. Spomene li imena njemu bitnih ljudi, zapamti ih i upotrijebi u nastavku konverzacije, ukaže li se prilika. Ili, u idućem kontaktu. "Je li Petra dobila posao?" zvuči puno bolje nego, 'što ima s tvojom sestrom, kako se ono zove?'
Samohvala djeluje odbojno
Samohvala je većini sugovornika odbojna, a najlošiji učinak ima prilikom prvog susreta. Poštedi drugu stranu prikaza svojih dostignuća i podviga. Budete li se nastavili upoznavati, bit će vremena da diskretno ukažeš na svoja ostvarenja. Spomene li sugovornik svoje uspjehe i dobre strane, čestitaj mu. Nije ni njemu pametno što se hvali, ali ti ipak želiš ostaviti dobar dojam, a ne dijeliti lekcije.
