Tako nam je došlo i ljeto u kojem se mnogi hotelijeri, turistički djelatnici i ugostitelji nadaju da će ostvariti barem dio prošlogodišnjih prihoda i u kojem je ključno pronaći idealnu kombinaciju sigurnosti i udobnosti - jer, jel'te - ljudi ipak putuju na odmor i žele se odmoriti i opustiti. A virus nikad ne spava.

U jednoj od zemalja najpogođenijih koronavirusom našli smo sigurno i udobno mjesto

Nama se ukazala prilika istražiti to iz prve ruke i to u zemlji koja je bila prvo veliko žarište u Europi i koja je podnijela veliku žrtvu tijekom epidemije. Italiji. Boravili smo u top hotelu Falkensteiner hotel&spa Jesolo na talijanskoj obali, točnije venecijanskoj rivijeri u popularnom turističkom središtu - Lido di Jesolu. Jako nas je zanimalo na koji način su se turistički djelatnici u Italiji prilagodili neizvjesnim i neugodnim vremenima, na koji način se bore privući goste te što im mogu ponuditi.

Odmah ćemo istaknuti da možda Falkensteiner hoteli nisu pravo mjerilo stvarne slike u talijanskom turizmu jer riječ je o vrhunskim hotelima koji su postali jedan od najuspješnijih obiteljskih lanaca hotela za odmor u srednjoj Europi. Ipak, željeli smo biti sigurni da će naš odmor proteći besprijekorno, ali i odabrati mjesto gdje će nam garantirati i udobnost i sigurnost u isto vrijeme. U ovom tekstu nećemo pretjerano naglašavati vrhunsku ponudu i sjajan ugođaj možda ponajboljeg hotela u Lido di Jesolu, već ćemo se koncentrirati na iskustvo boravka u nekom "novom normalnom" vremenu.

Iako nam efektivno iz Zagreba do Jesola treba oko tri sata, iz Zagreba smo krenuli tijekom ranijih jutarnjih sati očekujući neke komplikacija na granicama sa Slovenijom i Italijom. A, komplikacija nije bilo. Na slovenskoj granici rekli smo da smo u tranzitu za Italiju, gdje imamo hotelski smještaj. Nismo morali ništa pokazivati niti objašnjavati. Prošli smo granicu za 15-ak minuta. Očekivali smo neki punkt na slovensko-talijanskoj granici kod Nove Gorice, ali ni toga nije bilo. Samo su nas nekoliko kilometara prije prometni znakovi naveli na benzinsku postaju, na kojoj su slovenski policajci provjeravali registracije automobila i - pretpostavljam - zaustavljali one koji ne bi smjeli biti na toj ruti. Pošto hrvatski državljani najnormalnije mogu putovati u Italiju bez ikakvog objašnjenja ili nekih mjera, nas su propustili. Znači, putovanje je bilo sasvim glatko.

Ovdje nošenje maski shvaćaju ozbiljno

Stigli smo u hotel u vrijeme check-ina, moja obitelj i ja smo odmah stavili maske nakon što smo parkirali u hotelsku garažu. Do recepcije vodi dizalo, a u njemu nas je odmah dočekala poruka da se gosti mole da dizala koriste samo s osobama s kojima su u sobi te da pritom obavezno imaju masku. Proces registracije u hotelu je također prošao glatko i bezbolno. Naravno, svi imaju maske. I djelatnici i gosti. U Italiji su na snazi rigorozni zakoni i nenošenje maske u zatvorenom prostoru može vas stajati nekoliko stotina eura.

Kroz nekoliko minuta smjestili smo se u našoj sobi s pogledom na prekrasnu pješčanu plažu i more. Sobe u Falkensteineru su doista prekrasne i udobne, a na stolu nas je dočekala boca mineralne vode i poruka da je naša soba cijela pregledana i dezinficirana te se možemo opustiti i odmarati bez brige.

Ovaj prekrasni dizajnerski hotel od 5 zvjezdica je projektiran da podsjeća na energiju i ambijent američkog Miamija pa je tako sve elegantno, lijepo, praktično i funkcionalno.

Tako smo se za dvije minute došetali do kilometarske pješčane plaže, gdje su nas na privatnom hotelskom dijelu - u prvom redu do mora - čekale udobne ležaljke i suncobran. A maske su nestale čim smo izašli iz hotela na plažu. Djeci je plaža bila 'san snova' zbog prekrasnog pijeska i na plaži i u moru. Mogli su se igrati do mile volje ispred nas, a obzirom da je duboka voda udaljena nekoliko stotina metara od plićaka, nismo imali brige ni dok su se kupali. Svi poštuju razmak i nema gužvi.

Spomenuo sam praktičnost i funkcionalnost. To otprilike znači da se u dvije-tri minute možete iz sobe naći u vrhunskom Aquapura SPA na 1500 metara kvadratnih, pješčanoj plaži, dva hotelska bazena od kojih je jedan polovicom vanjski, a polovicom unutrašnji, hotelskom restoranu i preudobnom loungeu koji je smješten na terasi između hotela i plaže. A maske se ne moraju nositi na svim vanjskim prostorima, što je garancija da ćete se moći potpuno opustiti i uživati.

Kad je riječ o unutrašnjem dijelu hotelskog restorana, tu sasvim logično vrijede druga pravila. Posebice za vrijeme doručka, koji je iz sigurnosnih razloga sada pretvoren u hibrid buffeta i posluživanja. Ali doista nas je ugodno iznenadilo kako su to dobro posložili u Falkensteineru. Naime, gosti mogu doručkovati i na terasi i u unutrašnjem prostoru. Za stolom, logično, maske nisu obavezne, ali jesu ako se odlazi po hranu. Klasični buffet ne postoji, već peciva, sokove, kolače, nareske i slične proizvode poslužuju konobari na punktovima. Gosti se sami mogu poslužiti zapakiranim proizvodima poput malih pekmeza, medova, maslaca, žitarica i sličnog. Za stolom se poslužuju kave i čajevi, ali i razne vrste jaja i omleta. I sve funkcionira besprijekorno. Večere su ipak nešto opuštenije, obzirom da se naručuje a la carte te su gosti cijelo vrijeme za stolom, a poslužuju ih konobari.

Drukčije iskustvo čeka vas i u SPA zoni. Logično, hotel je morao suspendirati na neko vrijeme korištenje sauna, obzirom da se u saunama teško mogu provesti potpune mjere zaštite i sigurnosti. Ipak, gosti mogu koristiti bazen, zone za opuštanje, brojne tretmane i masaže... I dalje ima za svakog ponešto. A za djecu je tu igraonica Falky u kojoj su na programu cjelodnevne animacije uz nadzor. Tako roditelji mogu ukrasti koji trenutak samo za sebe.

Izašli smo jednu večer u središte Jesola. Uglavnom u manjim turističkim talijanskim mjestima glavnu cestu navečer pretvaraju u pješačku zonu, koja postaje glavna šetnica uz obilje ugostiteljske i trgovačke ponude. Pizze, paste, sladolede, saloni igara za djecu, dućani s odjećom i obućom, kafići, štandovi s igračkama...I tu ćete nakratko zaboraviti da živimo u vrijeme globalne epidemije, jer su šetnice pune, ljudi se zabavljaju i uživaju...

Šoping u outletima za kraj

Naš put u Italiju otvorili smo i zaključili šopingom u outletima pokraj Palmanove i Venecije. Pri ulasku u kompleks smo dezinficirali ruke, a maske smo stavljali pri ulasku u svaki dućan, dok smo ih skidali u šetnji ulicama outleta. I outleti su bili krcati, ali svi su se bez iznimki pridržavali mjera. I na kraju, očekivali smo više problema i limitirani ugođaj odmora, ali smo se prevarili. Sve je prošlo glatko; odmorili smo se, uživali i razgledali i potpuno prilagodili novom izgledu turizma. Istina, Falkensteiner hotel Jesolo nam je dosta pomogao u tome, ali u ovo vrijeme najbitnija stvar je - birati pažljivo i kvalitetno.